Las mejores empresas de Hosting

En lo referente a servicios de hosting hay cientos de opciones en el mercado y no siempre es fácil distinguir las empresas serias que ofrecen servicios de excelencia. Existiendo muchos aspectos vinculados a la elección de planes hosting de calidad, cada vez más importantes cuando tu dominio y sitio se hacen conocidos, pues tu imagen y servicio también dependerá de tu proveedor hosting y sus planes. Para esto hemos preparado una serie de tips que le ayudarán a encontrar cuales son las mejores empresas de hosting.

Distinguir una empresa “Real” de una “Virtual”

• Lo primero y mas simple es ver si en el sitio web se publica la dirección real de la empresa. De no ser así, claramente estamos ante una empresa virtual que muchas veces puede operar en la pieza de un adolescente.

• Igual de importante son los teléfonos que publica el proveedor de hosting en su sitio web. Evidentemente sin teléfono, mejor ni hablar ya que cuando tenga problemas no tiene donde comunicarse. Los teléfonos terminados en 00 (como 5540500) por lo general implica una empresa con una trama telefónica, es decir hay varios teléfonos en una empresa con mas de una persona.

• Medios de soporte: Al menos una empresa debe ofrecer soporte telefónico y vía mail. Mejor si tiene servicios de chat Online (ojo que estos tienen que funcionar al menos en horario de oficina).

• Oficina: Pedir una reunión y conocer la empresa finalmente es un medio muy fiable para saber que tan seria es una empresa. Si no puede hacer esto al menos pida el Rut de la empresa (con eso descarta a las personas que ofrecen el servicio en forma particular).

Servicios “ilimitados”

Los servidores son máquinas que por definición tienen límite en todo. Velocidad, memoria, discos duros.

Desconfia de las empresas que ofrecen servicios ilimitados, sobre todo a muy bajos precios.
Fíjate muy bien en estas empresas cual es el límite de transferencia que ofrecen ya que pueden ofrecer servicios ilimitados en espacio pero solo puedes traficar 5 GB al mes.

Uptime “99.99%”

EEl uptime es el porcentaje de tiempo que se garantiza que un servidor estará operativo en un período.

Es imposible que una empresa pueda garantizar que un servicio va a estar un 99.99% del tiempo en el aire. Ya que este uptime no permite ni siquiera las mantenciones o actualizaciones necesarias para el buen funcionamiento de un servidor.

Prefiere las empresas que certifican su Uptime por un ente externo a ellos.

Un uptime razonable y real puede ser de un 99.6% a un 99.8%.

Datacenter Propio o Arrendado

El tema del Datacenter es muy importante si lo que busca es excelencia en el servicio.

Si una empresa tiene su Datacenter en sus instalaciones seguro la resolución de cualquier problema va a ser muy rápida.

Las Empresas que subarriendan espacios en Datacenter externos por lo general tienen un tiempo de respuesta mayor a problemas físicos de los servidores.

Precios

En este rubro generalmente existe una relación directa entre el precio y el servicio post venta que vamos a recibir.
Por lo general las empresas con mas años en el mercado, con Datacenter propio y con soporte permanente van a cobrar mas caro pero seguramente vas a recibir un mejor servicio.Desconfía de las empresas que cobran muy barato y llevan poco tiempo en el mercado ya que corres el riesgo de que desaparezcan del mercado de un dia para otro.

Empresa Virtual vs Empresa Real

¿La empresa de hosting tiene una dirección clara, en un sector comercial o financiero bien definido? Si esto no es así, ten cuidado porque lo más seguro es que tu empresa termine alojada en un computador que se ubica en un cuarto que no posee los resguardos necesarios para brindar la seguridad y la continuidad que tu empresa necesita. ¿Cuáles son los números de teléfono que tiene disponibles? Algunos cuidados; si el teléfono termina en 00, lo más probable es que se comunique a una central telefónica y la atención no tenga nada de personalizada. ¿Cuáles son los medios de comunicación que ofrece? Lo mínimo que debe ofrecer una empresa de hosting es un chat de contacto abierto las 24 horas y los 7 días de la semana; si a eso se le agrega un correo corporativo que recoja sus inquietudes, direcciones de contacto en redes sociales y varios números telefónicos de contacto, ya se puede hablar de una buena empresa de hosting. Finalmente, si le agregamos un Servicio de Atención a los Clientes 7/24, con teléfonos bien definidos, ya podemos hablar de una empresa seria de hosting. Por último, recomendamos tomarse el tiempo para visitar al proveedor de hosting. Conocer sus oficinas, ver sus data center y mirar sus sistemas de monitoreo permite tangibilizar la confiabilidad de la empresa de hosting.

Reputación de la Empresa

La reputación de una empresa es muy importante. Revisa que dicen de la empresa los usuarios en Internet.

Un muy buen ejercicio es buscar los reclamos de tu potencial proveedor de hosting.
Los años en el mercado también hablan muy bien de una empresa. Cualquier empresa con mas de 5 años es bastante fiable y seguro ha superado varios problemas con éxito.

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